❌ Sipariş İptal Koşulları

İGS Giyim olarak sipariş iptali sürecini hızlı ve şeffaf yürütüyoruz. Aşağıdaki bilgiler, www.igs.net.tr üzerinden ya da pazaryerleri aracılığıyla verilen siparişlerin iptal koşullarını içerir.

1. Kendi Sitemiz Üzerinden Verilen Siparişlerde

  • Siparişiniz hazırlık veya kargo sürecine girmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.
  • Kargoya verilen siparişlerde iptal yapılamaz; ürün size ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
  • İptal edilen siparişlerin bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

İptal için: aşağıdaki iletişim kanallrından bize ulaşabilirsiniz:

 

 

 

2. Pazaryerleri Üzerinden Verilen Siparişlerde

🔹 Trendyol

  • Siparişiniz kargoya verilmediyse, Trendyol uygulaması veya web sitesi üzerinden “Siparişi İptal Et” seçeneği ile işlem yapılabilir.
  • Kargoya verilen siparişlerde iptal mümkün değildir. Ürünü teslim alıp iade süreci başlatmanız gerekir.

🔹 Hepsiburada

  • “Siparişlerim” sayfası üzerinden, kargo çıkışı yapılmadan önce iptal edebilirsiniz.
  • Kargoya verildiyse iade süreci geçerli olur.

🔹 N11

  • N11 hesabınızdan ilgili siparişi seçerek “Siparişi İptal Et” butonunu kullanabilirsiniz.
  • Sipariş iptali için satıcı (İGS) onayı gerekebilir.

🔹 Boyner / Pazarama

  • Müşteri hizmetleri aracılığıyla kargoya çıkmamış siparişlerde iptal talebi oluşturabilirsiniz.
  • Kargoya verilen siparişlerde iptal yapılamaz; ürün iade edilmelidir.

3. Genel Bilgilendirme

  • Kargo çıkışı yapılmamış siparişler iptal edilebilir.
  • Kargo çıkışı yapılmış siparişler teslim alındıktan sonra iade edilebilir.
  • İptal edilen siparişlerin iadesi, banka sistemine bağlı olarak 3-10 iş günü içinde yapılır.

💬 Yardım ve İletişim

Sipariş iptaliyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR